Pré-paiement

Prépaiement : une formule avantageuse

Après une première expérience qui n’a pas donné satisfaction à cause essentiellement des choix retenus, la SOMELEC envisage d’installer de nouveau le système de prépaiement après une étude en cours de cette démarche et compte tenu de son expérience ainsi qu’un Benchmarking avec les entreprises similaires. Les avantages du prépaiement aussi bien pour l’entreprise que pour le client sont multiples :

Avec le prépaiement, le client paye d’abord et bénéficie du service ensuite, en fonction de ce qu’il a payé. Il peut ainsi mieux gérer sa consommation, limiter les mauvaises surprises de fin de mois quand les factures tombent, éviter les possibles contentieux lors des relevés de compteurs.

Pour la SOMELEC, le prépaiement signifie une meilleure gestion de la trésorerie (les clients payent avant le service), il limite les fraudes et simplifie les opérations de relevé des compteurs. Par ailleurs, il n’est pas nécessaire de changer de compteur lors d’un changement de locataire, il n’y a pas de procédures de déconnexion en cas de non paiement.

La technologie du prépaiement est basée sur l’introduction d’un code de paiement dans un clavier à la maison, lié à un compteur installé sur le poteau électrique le plus proche.

Un système de gestion enregistre les informations ‘clients’ et les paiements.