Démarrage d'une vaste campagne de recouvrement et de lutte contre la fraude

 

Groupe SOMELEC

Communiqué

 

 Le Groupe SOMELEC porte à la connaissance de son aimable clientèle qu’une campagne vaste commerciale destinée à la lutte contre la fraude sur l’électricité et pour le recouvrement des créances vient d’être lancée.

 L’objectif est de réduire les pertes commerciales qui se situent encore à un niveau très élevé.

Il va sans dire que la continuité et la qualité de service recherchées passent par l’amélioration de la situation financière de la société.

 Par conséquent, la société appelle son aimable clientèle à participer activement à cette campagne, notamment en facilitant le travail des équipes d’inspection lors de leurs passages au niveau des points de livraison, en normalisant l’état de leurs abonnements et en prenant l’initiative de payer leurs arriérés afin d’éviter l’interruption du service pour non-paiement des factures dans les délais impartis.

 L’un des objectifs de cette campagne spéciale, à laquelle participe l’encadrement de la société est également de corriger l’état des branchements et d’enregistrer les réclamations des abonnés.

 La campagne veillera à traiter les cas avec la flexibilité nécessaire et tous les guichets des centres commerciaux seront ouverts tous les jours de la semaine sauf le dimanche, en plus des moyens de paiement électroniques disponibles.

 Il est à noter que la décision d’interdire l’interruption du service les vendredis et jours fériés ne s’applique pas aux cas de fraude découverts.

La Cellule Communication