1ère Etape : Le client se présente au guichet de la SOMELEC (accueil) muni des documents exigés pour l’abonnement :

• quitus
• arrêt de compte du prédécesseur ou l’une de ses factures
• attestation propriétaire
• contrat de bail

2ème Etape : L’Agent d’accueil établit la police d’abonnement (en deux exemplaires) qu’il vise et transmet à l’agent facturation.

3ème Etape : L’agent facturation consulte minutieusement le fichier des abonnés afin d’attribuer une référence à l’abonnement, met son visa et transmet la police d’abonnement à l’agent suivi comptes clients.

4ème Etape : L’agent suivi comptes clients vérifie le compte client et vise la police d’abonnement après être assuré que le compte client est nul et transmet la police d’abonnement au chef de centre.

5ème Etape : Le Chef de centre signe la police d’abonnement et la transmet à l’agent d’accueil.

6ème Etape : L’agent d’accueil attribue un numéro à la police d’abonnement et enregistre celle-ci dans un registre ouvert à cet effet.

7ème Etape : Le client après avoir pris connaissance du contenu de la police d’abonnement la signe et procède au règlement de l’avance sur consommation correspondant à la puissance souscrite.