1ère Etape : La constitution du dossier de demande de branchement est comme suit :

· Plan de situation

·    Photocopie légalisée du Permis d’occuper ou du Contrat de bail

· Demande écrite 

2ème Etape : L’agent d’accueil établit un formulaire de demande de devis de branchement qu’il joint au dossier fourni par le client et transmet le tout à l’agent de facturation.

3ème Etape : L’agent facturation attribue une référence au dossier en tenant compte de la situation de la parcelle dans le plan de situation.

4ème Etape : L’agent facturation transmet le dossier au Département Technique pour effectuer les métrés :

· Distance du réseau p/r au point de livraison

· Les traversés de route et obstacles.

5ème Etape : La saisie informatique des éléments du devis génère automatiquement l’édition d’un devis en trois exemplaires. 

6ème Etape : Au rendez-vous fixé, le client se présente à l’agent d’accueil qui l’oriente vers le caissier du centre pour lui présenter le devis établi. 

7ème Etape : Après paiement, le chef du service technique programme la réalisation du branchement.